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SECURTEK

PREGUNTAS FRECUENTES

¬ŅQu√© documentos requiero para inscribirme como cliente nuevo?

• RUT
• Certificado de Cámara y Comercio vigente (1 Mes)
• Fotocopia de la cédula de ciudadanía del Representante Legal

¬ŅQu√© documentos se requieren para generar una l√≠nea de cr√©dito directa con Securtek Group?

• Diligenciar el formato de solicitud de crédito.
• Diligenciar la autorización para llenar pagaré.
• Adjuntar todos los documentos relacionados en el formato de solicitud de crédito.

¬ŅC√≥mo puedo cancelar mis compras?

Si Usted no tiene aprobado aún un cupo de crédito, deberá cancelar sus compras únicamente en efectivo o por medio electrónico solamente con las tarjetas VISA, MASTERCARD, MAESTRO, AMERICAN EXPRESS o con cheque avalado por FENALCO.

¬ŅC√≥mo puedo cancelar mis obligaciones a cr√©dito con Securtek Group S.A.S.?

Consignando en nuestra cuenta corriente:
a) Banco de Bogotá No 223491168 a Nombre de Securtek Group S.A.S.
b) Cancelando directamente en nuestra oficina ubicada en la Cra 10 No 97 A 13, Torre B Of. 202

¬ŅC√≥mo puedo acceder a las listas de precios de las diferentes l√≠neas que comercializa Securtek Group

Solicítelas a nuestros Asesores Comerciales,  llamando a nuestro PBX 743 2989, quienes se las enviarán por correo electrónico después de verificar sus documentos o también ingresando al link CONTACTENOS de nuestra página WEB, adjuntando el certificado de Cámara y Comercio, copia del RUT y fotocopia de la cédula de ciudadanía del Representante Legal. 

¬ŅPuedo solicitar cr√©dito desde mi primera compra?

NO. Si usted es cliente nuevo solo podrá cancelar sus compras por las modalidades establecidas (contado efectivo o tarjeta), luego de la cual podrá presentar su solicitud de crédito, la cual será evaluada y con base en su resultado le será aprobada o negada su solicitud. En caso afirmativo, en ese momento se le informará el cupo asignado y las condiciones de pago.

¬ŅC√≥mo debo tramitar una garant√≠a?

Usted debe hacer llegar a nuestra oficina directamente o enviar por correo si se encuentra en otra ciudad el equipo, diligenciando previamente o enviando adjunto al equipo el formato de diagnóstico, en el cual debe especificar el número de factura con el cual fue adquirido el equipo sobre el cual se solicita la garantía, los datos de contacto, descripción de la falla y diligenciar la lista de chequeo del equipo

¬ŅCu√°l es el tiempo de garant√≠a de los equipos de CCTV ?

El periodo de garantía para la línea de productos de la marca Tekone es de dos (1) años por defectos de fabricación. Las demás marcas favor consultar las políticas de garantía en los respectivos links que puede encontrar en nuestra página.

¬ŅQu√© marcas representa Securtek Group?

Securtek comercializa las siguientes marcas:


CCTV: Tekone, Siera, Samsung, Dahua, Qihan, Bosch, Pelco, LG entre otras.
INTRUSION: DSC, Honeywell, Risco, Seco-Larm, Optex.
INCENDIO: Honeywell, UTC Fire ( Edwars, Vigilant, EST, Dukane)
CONTROL DE ACCESO: Siera, Honeywell, HID, Rosslare, Lenel.
SONORIZACION: Siera
INTERCOMUNICADORES: Siera